专家现场 · 排忧解惑
2021年8月7日,同森生活运营精英训练营第一期课程在金棕榈3楼会议室顺利开讲,同森生活总经理向进军、同森生活副总经理王兰、同森生活总经理助理刘一及同森生活员工共50余人参与本次课程。本次课程旨在增强管理骨干人员对社区商业和主题街区发展现状及未来趋势的认知,提升经营意识与管理能力,锻造专业运营团队。
课程开始前,同森生活总经理向进军提出了关于同森生活体系化培训的思考与要求:同森集团拥有的500多位员工均是公司未来发展的基石,未来同森将坚定不移走市场化标准路线,以“基础能力培训、专业技能提升、跨职能交流、核心优势打造、管理发展计划“等内容建立专业化培训体系,通过系统化培训提升团队整体专业能力。
本次课程围绕【社区商业与街区商业】课题,分别由同森生活总经理向进军、同森生活总经理助理刘一、特邀商业地产专家郭向东老师针对“主题街区的差异化打造”、“商业运营管理解构”及“日本环球影城案例解析”等主题进行多维度深度分享,并针对相关问题现场为大家答疑解“惑”。
主题街区的差异化打造——同森的赛道
课程第一部分,由同森生活总经理向进军,为大家分享【主题街区的差异化打造】。在新商业环境下,供求关系艰难,竞争关系加剧,商业细分市场已经形成,商业要活下去必须找准方向。同森集团的精英生活方式战略,则找准了自己的赛道:做小而美的商业产品。通过精准定位,打通商业和物业的壁垒和界限,构建传统购物中心难以承载和实现的场景体系,通过精准运营和强管控,最终实现商业的差异化和高价值。
对于如何满足社区客群的需求,向进军指出,社区生意的本质是数据生意,我们需要通过对社区大数据的挖掘利用来提升主题街区的运营深度,需要掌握Z时代潮流文化,充分考虑未来主题街区的网红颜值、沉浸式体验、懒人经济、种草打卡、她经济、宠物经济等新元素,重构社区商业生态,打造新的商业场景体系,主动吸引费者走进街区。
最后向进军也提出了同森主题街区的打造标准:以”高颜值、高品质、高收益“为目标,打造体量在3万平方米以内的小而美商业,重点关注50-100个核心商家;营造有品味、有文化、有质感的个性化场景,优先满足自有社区居民及3公里范围内优质客群;严控大而全业态组合和过高零售业态配比,整体业态以餐饮、文化、健康、社交、娱乐等体验式业态为主;依靠专业精准的大数据分析和标准运营大作,去实现商业3-5年的高估值及高溢价。
商业运营管理解构 课程第二部分,由同森生活总经理助理刘一,为大家分享【商业运营管理解构】。通过对管理对象的核心关键词及运营管理动作的核心关键词的深刻解构,刘一指出,运营创造价值,需要通过对品牌、业态不断调整,优化商业定位,需要明确保障维度,统一管理及执行标准,完善职能体系及联动机制,执行与监督机制并行。最终将传统商业空间从消费者”交易“的场所迭代为”交流“的平台,构建邻里与社区的家,打造一种安心、放心、舒心的“生活方式”。
USJ日本环球影城案例解析
课程第三部分,由特邀嘉宾、商业地产专家郭向东老师,为大家分享【USJ日本环球影城案例解析】。郭老师围绕主题街区概念、IP打造、经营大数据、经营管理及运营启示等板块多维度为大家解析案例,他认为,数据是判断的重要依据,做商业需要十分重视市场调查。同时,对于文化产业来说,需要做到内容为王,内容就是故事和故事的传播,就是IP。优秀的商业街区打造需要做主题,做内容,才能做出商业价值。
针对”街区项目和购物中心的运营核心指标有何差异?“、”旅游型街区对商业性街区有哪些借鉴点,如何与生活相融合?“、”街区商业中,有经济价值的多经单元与没有经济价值的景观单元设置如何平衡?“、”街区商业信息系统如何做才符合未来发展趋势?”、“半销售半自持商业在有局限的情况下如何打造主题和内容?”等问题,郭老师也现场答疑解惑,为大家带来了精彩的分析与解答。
分享别人的人生——精准客户画像解析
为提升团队交流,增强团队协作能力,形成互相借鉴、共同提高的良好氛围,本次课程安排了专题研讨会,大家就“分享别人的人生——精准客户画像解析”为课题分成三组,展开了激烈的讨论。围绕课题,大家通过头脑风暴、分享与交流,起到了学习借鉴,互相提升的目的。
课程最后,同森生活向进军做了重要总结。他指出,本次课程培训只是一个开始,未来将有更多的学习培训机会。希望大家都能在行业有所成长,做一个底层逻辑清晰、理论知识扎实、脚踏实地做事、能持续解决问题的人。
让我们继续团结一致,挑战自我!向着实现精英生活方式的目标前进!